株式会社WEBY
2025年9月

はじめに

株式会社WEBYは、消費者庁が推進する「消費者志向経営」の理念に深く共感し、この度「消費者志向自主宣言」を行うことといたしました。

私たちは、デジタルマーケティングとWeb制作のプロフェッショナルとして、常にお客様（消費者）の視点に立ち、信頼と満足を追求したサービスを提供することを使命としています。

デジタル技術を通じて、お客様の事業成長を支援し、ひいては社会全体の価値向上に貢献してまいります。

株式会社WEBYの消費者志向宣言

株式会社WEBYは、デジタルマーケティングとWeb制作のプロフェッショナルとして、常にお客様（消費者）の視点に立ち、信頼と満足を追求したサービスを提供することを宣言します。

私たちは、お客様の声に真摯に耳を傾け、透明性の高い情報提供と倫理的な事業活動を通じて、持続可能な社会の実現に貢献してまいります。

行動原則

1. お客様起点のサービス開発・提供

お客様のニーズと課題を深く理解し、最適なデジタルソリューションを提案・開発します。お客様の期待を超える価値を提供し、長期的な信頼関係を構築します。

2. 透明性と誠実な情報提供

サービス内容、料金体系、契約条件など、お客様にとって重要な情報を明確かつ分かりやすく開示します。デジタル広告やコンテンツ制作において、誤解を招く表現や不当な表示を行いません。

3. お客様の声の積極的な傾聴と反映

お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。お客様の声をサービス改善や新たな価値創造に活かす仕組みを構築し、継続的に改善を行います。

4. 個人情報保護とセキュリティの徹底

お客様からお預かりする個人情報および機密情報の保護を最優先とし、厳格なセキュリティ対策を講じます。デジタルサービス提供におけるセキュリティリスクを常に評価し、最新の技術と対策で安全性を確保します。

5. 持続可能な社会への貢献

デジタル技術を活用し、社会課題の解決に貢献するサービスを開発・提供しています。倫理的かつ責任ある事業活動を通じて、持続可能な社会の実現に貢献します。